Términos del servicio

En esta página encontrarás los Términos y Condiciones que regulan el acceso, la navegación y las compras realizadas a través de nuestra tienda online.

Te recomendamos leer este documento antes de realizar cualquier pedido. Si finalmente decides comprar en Dara y Lissie, entenderemos que aceptas estas condiciones, junto con el resto de políticas publicadas en esta web.

1. Información general

La presente tienda online pertenece a Dara y Lissie.

Estas condiciones regulan la compra de todos los productos ofrecidos a través de nuestra página web.

Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones cuando resulte necesario. En cualquier caso, las condiciones aplicables serán siempre las vigentes en el momento de realizar el pedido.

2. Nuestros productos

Todos los productos de Dara y Lissie se elaboran artesanalmente.

Precisamente por este motivo, cada creación es única y puede presentar pequeñas variaciones de color, brillo, textura, acabado o distribución de los elementos decorativos respecto a las fotografías mostradas en la tienda.

Estas pequeñas diferencias forman parte del proceso artesanal y no se consideran defectos de fabricación.

3. Fotografías y descripciones

Trabajamos para que las fotografías y descripciones representen nuestros productos de la forma más fiel posible.

No obstante, el color puede variar ligeramente dependiendo de la configuración de la pantalla o dispositivo desde el que se visualice la tienda.

Asimismo, la percepción de los aromas es completamente subjetiva y puede variar de una persona a otra.

4. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

En el caso excepcional de que un producto adquirido no estuviera disponible, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte una solución, que podrá consistir en:

Esperar a su reposición.
Sustituirlo por otro producto de características similares (si así lo deseas).
Cancelar el pedido y realizar el reembolso correspondiente.

5. Precios

Todos los precios publicados en la tienda están expresados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.

Los gastos de envío se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.

Nos reservamos el derecho a modificar los precios cuando resulte necesario, aunque ello nunca afectará a los pedidos ya confirmados.

6. Formas de pago

Actualmente aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.

Todos los pagos se realizan mediante plataformas de pago seguras.

En ningún momento tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta bancaria.

7. Confirmación del pedido

Una vez finalizada la compra recibirás un correo electrónico confirmando que hemos recibido correctamente tu pedido.

La recepción de dicho correo no implica necesariamente la aceptación definitiva del pedido.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando exista una causa justificada, como por ejemplo:

Error evidente en el precio publicado.
Imposibilidad de suministrar un producto.
Sospecha razonable de fraude.
Datos facilitados incorrectos que impidan realizar el envío.

En cualquiera de estos casos nos pondremos en contacto contigo lo antes posible y, si fuera necesario, procederemos al reembolso íntegro del importe abonado.

8. Envíos

Las condiciones relativas a los envíos, plazos de preparación, tarifas, incidencias y entregas pueden consultarse en nuestra Política de Envíos, que forma parte integrante de estas Condiciones de Compra.

9. Devoluciones

Toda la información relativa al derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos puede consultarse en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

10. Uso correcto de los productos

Todos nuestros productos deben utilizarse siguiendo las recomendaciones de uso facilitadas por Dara y Lissie.

En el caso de velas y wax melts:

Nunca los dejes encendidos sin supervisión.
Mantén los productos alejados de materiales inflamables.
Mantén siempre las velas fuera del alcance de niños y mascotas.
Utiliza los quemadores y velas sobre superficies resistentes al calor.
Sigue las instrucciones de seguridad incluidas con cada producto.

Dara y Lissie no se hace responsable de los daños derivados de un uso inadecuado de los productos o del incumplimiento de las recomendaciones de seguridad.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido de esta tienda online, incluyendo fotografías, textos, diseños, logotipos, etiquetas, nombres de colecciones, imágenes y cualquier otro elemento publicado en ella, es propiedad de Dara y Lissie y está protegido por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso, total o parcial, sin la autorización previa y por escrito de Dara y Lissie.